Rumour Mills

I dipendenti cercano intuizioni voce della propria organizzazione. E dovrebbero, perché ciò che la loro organizzazione non ha un impatto diretto sul loro benessere. Se l'organizzazione prevede di economizzare 50% del suo personale, per esempio, è meglio iniziare a cercare nuovo lavoro subito.

Chi ti rivolgi quando si struggete per informazioni? La vostra gestione avrebbe ascoltate loro. Dal punto di vista del dipendente, questo potrebbe non essere la mossa più intelligente. Ma non preoccupatevi, c'è un'alternativa.

C'è una città sotterranea. Parallelamente al mondo di promemoria e riunioni aziendali di comunicazione, questa voce città commercia informazioni, spesso generando in base alle esigenze.

I dipendenti affollano i mulini voce, non per la loro malvagità intrinseca per i loro datori di lavoro, ma a causa di una diffidenza fondata e reciproco. Gestione tende ad essere cauti (e quindi meno candido) con i loro annunci, mentre oltre 80% di voci ufficio rivelarsi esatte, come alcuni studi dimostrano.

Prendiamo una situazione ipotetica. Supponiamo che cinque anni fa, il vostro CEO ha preso sul podio e ha dichiarato che non ci sarebbero assolutamente contenimenti. Quanti di voi avrebbero creduto? Coloro che credevano sarebbe quasi certamente desiderano che avevano ascoltato la vite invece.

Questo divario di credibilità che un team di gestione tipico soffre può essere affrontato solo se la comunicazione aperta e sincera. Qui sta il punto debole. La direzione non può essere sempre così candida come vorrebbero essere. E, di certo non possono permettersi di essere come candida come i dipendenti vorrebbero loro di essere.

La mancanza di candore in un clima di incertezza genera rumor. Voci, come definito in psicologia, sono ipotesi con un impatto diffuso. Essi abbondano quando la direzione si rifiuta di fidarsi dei dipendenti con le informazioni strategiche. Questa mancanza di fiducia e di informazioni che li lascia altra scelta, ma di interpretare gli sviluppi stessi. In tali interpretazioni si trovano le origini di voci ufficio.

Voci non devono essere confusi con pettegolezzi. Mentre le voci si basano su congetture e sono presentati come futuro, a livello aziendale eventualità, pettegolezzo può essere inattiva o con dolo diretto agli individui. E pettegolezzo è di solito presentata come un fatto. In contesti altamente competitivi, pettegolezzo può infliggere danni irreparabili sulle vittime ignare.

Una volta che una voce raggiunge un alto livello di credibilità, l'vertici sarà costretto a parlare. Ma il discorso deve essere sincero e serio. E deve essere tempestivo. Se aspettano troppo a lungo, i loro tentativi di tête-à -tête sarebbero assomigliare deboli tentativi di limitare i danni. E se il discorso è un semplice torrente di clichà© s e retorica, sarà preso come un tentativo di sorvolare cambiamenti potenzialmente catastrofici. Infatti, tali combustibili di comunicazione più deboli voce di quello che reprime.

Dato che le informazioni relative al lavoro critico scorre di solito verso il basso la vite, i dipendenti stanno andando a parlare. L'unica strategia infallibile per ogni gestione è quello di utilizzare le voci di corridoio sotterraneo — classico “se si cana € ™ t Beata € ™ em, Joina € ™ em”Paradigma Â.

Se siete una parte dei vertici, ecco cosa si può fare. Diffondere quante più informazioni precise e tempestive, come è possibile. Se non è possibile farlo ufficialmente attraverso canali formali, provare quelli informali, quali pranzi e dispense. Questo modo, è possibile attivare i mulini voce per servire il vostro scopo, piuttosto che lasciarli correre amok.

Non sottovalutare il potere della vite, per timore che tutti i vostri sforzi di comunicazione aziendale devono venire a nulla.

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