ezSupport Module

ezSupport é pago módulo ticket de suporte para EZ PayPal, o qual pode ser comprado on-line. Usando-o em conjunto com EZ PayPal, você pode solicitar que seja paga uma taxa por cada bilhete apoio que você recebe de seus produtos.

Características

  1. Integração total com EZ PayPal.
  2. Preços configurável pelo seu apoio.
  3. Configurável auto-fechamento de tickets de suporte.

Crédito

ezSupport é uma versão modificada OSTickets. Por favor, consulte o seu páginas wiki para mais detalhes.

Para o nosso propósito, fizemos as seguintes alterações e acréscimos:

  1. A forte integração com EZ PayPal
  2. Armazenamento de dados para personalização administrador para que ezSupport pode ser instalado e configurado a partir de uma interface web, sem permissões de edição ou a criação de quaisquer arquivos.
  3. Validação de bilhetes de seleção para garantir que o pagamento tenha sido feito, e não expirou.
  4. Acesso seguro a install.php e upgrade.php scripts usando EZ PayPal logon.
  5. Auto-criação de tópicos de ajuda baseado em produtos EZ PayPal.
  6. Suporte gratuito para compras na loja EZ PayPal durante o período de transferência graça.

Instalação

Nota: ezSupport é um add-on módulo para EZ PayPal Pro. You can install and use it only if you have EZ PayPal Pro.

  1. On EZ PayPal admin screen, click on Optional Modules.
  2. Clique na Paid Support menu item.
  3. Clique na Instalar button and follow the friendly wizard.

Imagens

  1. Integração de instalação a partir EZ PayPal Pro Tela. & Nbsp; & nbsp;Screenshot [ezsupport-module] 1
  2. Entrar na tela. & Nbsp; & nbsp;Screenshot [ezsupport-module] 2
  3. Página Support Ticket. & Nbsp; & nbsp;Screenshot [ezsupport-module] 3

Change Log

Planos para o futuro

  1. Design and implement a subscription model.

História

  • V3.00: Major changes to integrate with the new bootstrap version of EZ PayPal. [Janeiro 9, 2015]
  • V2.00: Upgrading the underlying OSTicket to V1.9.2. Major changes. [Julho 30, 2014]
  • V1.10: Changes to make it compatible with the new version of DbHelper. [Novembro 18, 2013]
  • V1.02: Adding support for passing email as a GET parameter to open.php. [Outubro 13, 2012]
  • V1.01: Releasing ezSupport bundled with ezPayPal. [Setembro 30, 2012]
  • V1.00: Versão inicial. [Setembro 12, 2012]

Perguntas Frequentes

Can I use this package without EZ PayPal?

Not in the current form. But if you don't want to charge your customers for support, você pode usar OSTickets as a standalone application. Por favor, consulte o seu páginas wiki para mais detalhes.

Why would I want to charge my users for support?

Not to get rich, for sure! No meu caso, I have a few popular plugins and packages out there on the net. My users kept sending me emails with questions that are clearly answered in the FAQ, documentation etc. When I got tired of cutting and pasting the FAQ answers, I decided to charge them a small amount ($0.95) per question. De fato, I didn't really charge them, I just told them that I would. E, to my surprise, my support load went down by over 90%! I wanted to use a support ticket system, but was worried that it would swamp me with frivolous tickets. A paid support model made sense in my case. Além, it will certainly cut down on spam.

Why do the email messages from ezSupport end up in Spam/Junk mail boxes?

Depending on how your PHP installation is configured, your emails may look like spam to some of the mail sentinels out there. The safest way to overcome this is to set up SMTP for outgoing mail. Logon to your ezSupport Admin panel (<your ezSupport site>/scp/admin.php) and click on the Emails tab. Clique na "Support" e-mail (typically support@yoursite.com) and enter the values in the "SMTP Settings (Optional)" and section. You will also need to enter your login info in the "Login info (optional)" subsection.

Produtos Digitais

ezPayPalPor favor, visite nosso e-loja que vende todos os tipos de bens digitais -- Plugins Premium WordPress, Pacotes PHP, Aplicativos do Mac, eBooks etc. Ele roda em minha própria pacote ezPayPal, que você pode comprar se você gostaria de iniciar um semelhante gateway de e-commerce. Do check-out!
Consulte também:  Outros pacotes
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Se precisar de ajuda, utilize o nosso portal de suporte vez. & Nbsp;ezSupport Portal
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