ezSupport Module

ezSupport viene pagato il modulo ticket di supporto per EZ PayPal, che possono essere acquistati on-line. L'utilizzo in combinazione con EZ PayPal, è possibile richiedere che il supplemento da pagare per ogni ticket di supporto che si ottiene per i vostri prodotti.

Lineamenti

  1. Perfetta integrazione con EZ PayPal.
  2. Prezzi configurabile per il vostro sostegno.
  3. Configurabile auto-chiusura del ticket di supporto.

Credito

ezSupport è una versione modificata di osTickets. Si prega di fare riferimento alla loro pagine wiki per i dettagli.

Per il nostro scopo, abbiamo fatto le seguenti modifiche e integrazioni:

  1. La stretta integrazione con EZ PayPal
  2. Database di archiviazione per la personalizzazione di amministrazione in modo che ezSupport può essere installato e configurato da un interfaccia web, senza le autorizzazioni di modifica o l'impostazione di tutti i file.
  3. La convalida del biglietto di controllo per garantire che il pagamento è stato effettuato, e non è scaduto.
  4. Accesso sicuro alle install.php e upgrade.php script utilizzando EZ PayPal accesso.
  5. Auto-creazione di argomenti di aiuto a base di prodotti EZ PayPal.
  6. Assistenza gratuita per gli acquisti dal negozio EZ PayPal durante il periodo di grazia di download.

Installazione

Note: ezSupport è un modulo aggiuntivo per EZ PayPal Pro. You can install and use it only if you have EZ PayPal Pro.

  1. On EZ PayPal admin screen, fai clic su Optional Modules.
  2. Clicca sul Paid Support menu item.
  3. Clicca sul Installare button and follow the friendly wizard.

Screenshots

  1. Integrazione Installazione da EZ PayPal Pro Screen & nbsp;. & Nbsp;Screenshot [ezsupport-module] 1
  2. Accedere schermo. & Nbsp; & nbsp;Screenshot [ezsupport-module] 2
  3. Pagina Support Ticket. & Nbsp; & nbsp;Screenshot [ezsupport-module] 3

Change Log

Progetti per il futuro

  1. Design and implement a subscription model.

Storia

  • V3.00: Major changes to integrate with the new bootstrap version of EZ PayPal. [Jan 9, 2015]
  • V2.00: Upgrading the underlying OSTicket to V1.9.2. Major changes. [Luglio 30, 2014]
  • V1.10: Changes to make it compatible with the new version of DbHelper. [Novembre 18, 2013]
  • V1.02: Adding support for passing email as a GET parameter to open.php. [Ottobre 13, 2012]
  • V1.01: Releasing ezSupport bundled with ezPayPal. [Settembre 30, 2012]
  • V1.00: Versione iniziale. [Settembre 12, 2012]

Domande frequenti

Can I use this package without EZ PayPal?

Not in the current form. But if you don't want to charge your customers for support, you can use osTickets as a standalone application. Si prega di fare riferimento alla loro pagine wiki per i dettagli.

Why would I want to charge my users for support?

Not to get rich, for sure! Nel mio caso, I have a few popular plugins and packages out there on the net. My users kept sending me emails with questions that are clearly answered in the FAQ, documentation etc. When I got tired of cutting and pasting the FAQ answers, I decided to charge them a small amount ($0.95) per question. Infatti, I didn't really charge them, I just told them that I would. E, to my surprise, my support load went down by over 90%! I wanted to use a support ticket system, but was worried that it would swamp me with frivolous tickets. A paid support model made sense in my case. Oltre a, it will certainly cut down on spam.

Why do the email messages from ezSupport end up in Spam/Junk mail boxes?

Depending on how your PHP installation is configured, your emails may look like spam to some of the mail sentinels out there. The safest way to overcome this is to set up SMTP for outgoing mail. Logon to your ezSupport Admin panel (<your ezSupport site>/scp/admin.php) and click on the Emails tab. Clicca sul "Support" e-mail (typically support@yoursite.com) and enter the values in the "SMTP Settings (Optional)" and section. You will also need to enter your login info in the "Login info (optional)" subsection.

Beni digitali

ezPayPalSi prega di visitare il nostro e-shop che vende ogni sorta di beni digitali -- Plugin WordPress Premium, Pacchetti PHP, Apps Mac, eBooks etc. Funziona da solo pacchetto ezPayPal, che è possibile acquistare se si desidera avviare un simile gateway di e-commerce. Fare il check-out!
Vedere anche:& Nbsp; & nbsp;Altri pacchetti
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